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患者さんと職員の笑顔のために

第1回20周年記念特別セミナー

第1回20周年記念特別セミナー

事件に巻き込まれ被害にあわれた先生に謹んで哀悼の意を表します。   最近医療従事者が殺人の被害者になる悲惨な事件が続いています。私共は先生方、職員の方が安心して働くことのできる職場を目指してDFサービス(ディフェンス・フォース・サービス)をご提供しています。その立場からこんな不幸な事件は防止できなかったのかと考えてみました。  ...

円滑なチーム運営が患者さんの安全に繋がる

円滑なチーム運営が患者さんの安全に繋がる

ある病院でこんなことを言われたことがあります。 「先生がたは、時には30時間以上の連続勤務があり、本当にくたくたになっている。その先生方に、接遇応対の研修をするのはどうしたものか?もっと興味のある研修をして欲しい。大体接遇応対研修は一度訊けばわかるのだから」と。  こう言われると、看護師は忙しくないのか、他の職種はどうなのかと言いたくなります。外部の私でさえ「ちょっと変だな?」と思うのですから、内部の職員が聞けばどのように思うでしょうか?...

埼玉立てこもり事件を考える

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事件に巻き込まれ被害にあわれた先生に謹んで哀悼の意を表します。   最近医療従事者が殺人の被害者になる悲惨な事件が続いています。私共は先生方、職員の方が安心して働くことのできる職場を目指してDFサービス(ディフェンス・フォース・サービス)をご提供しています。その立場からこんな不幸な事件は防止できなかったのかと考えてみました。  ...

無料セミナー開催のご案内

5/21(火) 新入職員研修(zoom限定)

2024年度の新入職員対象の研修です。現場が忙しく、なかなか現地で学習できない内容を、zoomを利用して研修を実施いたします。 医療・介護の現場におけるサービスとは何か、患者・利用者対応において必要なスキルは何か、社会人としてどのように考えるべきなのか中心に実施しています。 受講者との情報共有の場やアウトブレイク機能を利用した、グループワークも行います。

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