クレーム対応・危機管理
記事一覧

クレームの性格(5)
患者さんに私物を管理してもらう際のポイントとリスクマネジメント
患者と看護師の病気に対する意識の違いやうまい説明方法を解説
患者さんの気持ちになって説明する大切さを解説
伝達ミスを防ぐポイントと患者さんへの対応方法のコツ
患者さんの情報を素早く共有するための対処法